웹사이트 UX 디자인을 위한 레퍼런스 탐색: 더욱 매력적이고 사용성 높은 인터페이스를 창조하기 위한 길잡이

오늘날의 디지털 생태계에서 웹사이트 UX 디자인은 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. 사용자 경험은 단순히 웹사이트의 외관을 넘어, 사용자가 사이트와 상호작용하는 방식을 직접적으로 영향을 미치는 요소입니다. 기업은 긍정적인 사용자 경험을 창출함으로써 고객의 만족도를 높이고, 결과적으로 매출과 성과를 극대화할 수 있습니다. 이 블로그 포스트에서는 웹사이트 UX 디자인의 중요성을 다루고, 효과적인 UX 디자인의 원칙과 최신 트렌드를 탐구하여, 매력적이고 사용성이 높은 인터페이스를 창출하기 위한 다양한 레퍼런스를 제시할 것입니다.

1. UX 디자인의 중요성: 사용자 경험이 비즈니스에 미치는 영향

웹사이트 UX 디자인은 사용자와 브랜드 간의 관계 구축에서 중추적인 역할을 합니다. 이는 단순한 디자인 요소를 넘어서, 사용자가 웹사이트와 상호작용할 때 느끼는 전반적인 경험을 형성합니다. 다음은 UX 디자인이 비즈니스 성과에 미치는 주요 영향력입니다:

1.1. 사용자 만족도 향상

웹사이트 UX 디자인이 잘 이루어지면, 사용자는 더 쉽게 정보를 찾고, 서비스를 이용할 수 있습니다. 이는 결과적으로 사용자의 만족도를 높이며, 재방문율을 증가시킵니다.

1.2. 전환율 증가

효과적인 UX 디자인은 사용자가 목표 행동(예: 구매, 구독 등)을 수행하는 데 도움을 줍니다. 직관적인 디자인과 원활한 탐색 경험은 사용자에게 신뢰감을 주어 전환율을 높입니다.

1.3. 브랜드 이미지 구축

UX 디자인은 브랜드의 정체성을 반영하는 중요한 요소입니다. 우수한 사용자 경험은 소비자에게 긍정적인 인상을 남기고, 이는 브랜드 로열티로 이어질 수 있습니다.

1.4. 경쟁력 강화

사용자 경험이 매력적이고 원활한 웹사이트는 경쟁자들 사이에서 두드러진 강점을 제공합니다. 효과적인 UX 디자인은 고객이 선택할 이유를 제공하고, 지속적인 시장 점유율 수성을 돕습니다.

1.5. 비용 절감

비용 효과적인 웹사이트 UX 디자인은 장기적으로 고객 서비스 비용을 절감할 수 있습니다. 사용자가 자주 묻는 질문이나 문제를 쉽게 해결할 수 있는 구조를 갖춘 웹사이트는 고객 지원을 줄이고, 운영 효율성을 높입니다.

이처럼 웹사이트 UX 디자인은 사용자 경험과 기업 성과 모두에 중대한 영향을 미칩니다. 따라서 사용자 친화적인 인터페이스를 설계하는 것은 기업의 지속 가능성과 성장 가능성을 결정짓는 중심 요소가 됩니다.

2. 효과적인 UX 디자인 원칙: 사용자를 위한 설계 가이드

웹사이트 UX 디자인의 핵심은 사용자 중심의 접근 방식입니다. 이를 통해 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스를 만들 수 있습니다. 이번 섹션에서는 효과적인 UX 디자인을 위한 기본 원칙과 전략을 소개합니다.

2.1. 사용자 연구 및 분석

효과적인 UX 디자인은 사용자의 요구와 행동을 깊이 이해하는 것에서 시작됩니다. 사용자 조사를 통해 웹사이트 디자인이 어떻게 사용자 경험을 향상시킬 수 있는지 분석해야 합니다. 다음은 이 단계에서 고려해야 할 요소들입니다:

사용자 페르소나 개발: 다양한 사용자의 특성과 요구를 반영한 페르소나를 생성하여, 다양한 사용자를 고려한 설계가 가능합니다.
사용자 피드백 수집: 설계 초기 단계부터 사용자 피드백을 받아들여 실제 사용자 경험을 반영하도록 해야 합니다.
행동 분석: 웹사이트 상의 사용자 행동 데이터를 분석하여 어떤 부분이 사용성을 저해하는지 확인할 수 있습니다.

2.2. 정보 구조와 네비게이션

웹사이트의 정보 구조는 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 체계적으로 구성되어야 합니다. 직관적인 네비게이션은 사용자가 원활하게 사이트를 탐색하는 데 필수적입니다. 다음은 효과적인 정보 구조를 만드는 팁입니다:

계층적 구조: 중요도에 따라 정보의 계층을 설정하여 사용자가 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
명확한 네비게이션: 메뉴와 버튼을 명확하게 레이블링하고, 사용자의 예상에 맞게 배치합니다.
검색 기능 제공: 사용자가 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 강력한 검색 기능을 포함시켜야 합니다.

2.3. 일관성 있는 디자인

일관성은 사용자에게 안정감을 제공합니다. 웹사이트의 디자인 요소가 일관되게 유지되면 사용자가 반응할 확률이 높아집니다. 일관성을 유지하기 위한 방법은 다음과 같습니다:

디자인 시스템 구축: 색상, 타이포그래피, 버튼 스타일 등 모든 디자인 요소에 대한 규칙을 정하여 일관성을 부여합니다.
상호작용 패턴: 동일한 상호작용 패턴을 반복하여 사용자에게 익숙함을 제공합니다.
피드백 시스템: 사용자가 행동했을 때 즉각적인 피드백을 제공하여 그들의 행동이 어떻게 반영되는지를 명확히 합니다.

2.4. 접근성과 반응성 디자인

모든 사용자가 웹사이트를 이용할 수 있도록 접근성과 반응성 디자인은 필수가 되었습니다. 다양한 기기에서 원활하게 사용될 수 있도록 설계하는 방법은 다음과 같습니다:

모바일 우선 접근: 웹사이트 디자인은 모바일 디바이스를 우선적으로 고려하여 모든 기능이 모바일에서 잘 작동하도록 합니다.
접근성 기준 준수: 시각, 청각, 운동 기능의 제약을 가진 사용자도 쉽게 사용할 수 있도록 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 가이드라인) 기준을 따릅니다.
스크린 리더 지원: 웹사이트의 모든 콘텐츠가 스크린 리더를 통해 읽히도록 텍스트와 이미지를 구조화합니다.

이러한 원칙을 기반으로 한 웹사이트 UX 디자인은 사용자의 참여를 유도하고, 보다 나은 사용자 경험을 제공하는 데 기여합니다. 효과적인 UX 디자인을 통해 매력적이고 사용성 높은 인터페이스를 구현할 수 있습니다.

3. 최신 UX 디자인 트렌드 탐색: 현재와 미래의 방향성

오늘날 웹사이트 UX 디자인은 빠르게 변화하는 트렌드를 반영해야 하는 도전적인 환경에 놓여 있습니다. 소비자의 기대가 고도화됨에 따라, UX 디자인의 방향성 또한 진화하고 있습니다. 이번 섹션에서는 최신 UX 디자인 트렌드와 앞으로의 변화 방향성을 살펴보겠습니다.

3.1. 다크 모드와 밝은 배경

최근 많은 웹사이트와 애플리케이션에서 다크 모드를 지원하고 있습니다. 이는 사용자들이 밤이나 어두운 환경에서도 눈의 피로를 줄이며, 배터리 수명을 절약할 수 있도록 돕습니다. 다크 모드는 웹사이트 UX 디자인에서 중요한 요소로 자리잡고 있으며, 다음과 같은 장점을 제공합니다:

사용자 편안함: 다크 모드는 강한 조명에서 시각적으로 편안함을 제공합니다.
정신적 집중: 밝은 배경보다 내용을 더 집중하여 볼 수 있도록 해줍니다.
트렌디한 스타일: 다크 모드는 현대적이고 세련된 느낌을 주어, 사용자에게 신선한 경험을 선사합니다.

3.2. 마이크로 인터랙션

마이크로 인터랙션은 사용자의 행동에 즉각 반응하는 소소한 애니메이션이나 피드백을 포함합니다. 이러한 요소들은 사용자 경험을 더욱 풍부하게 만들고, 웹사이트의 사용성을 향상시킵니다. 마이크로 인터랙션의 예로는 다음을 들 수 있습니다:

버튼 애니메이션: 버튼 클릭 시나 호버 시 시각적 효과를 주어 사용자의 행동이 잘 반영되도록 합니다.
스킴플리케이션 효과: 사용자에게 잘못된 입력이나 오류가 발생했을 때 즉각적인 피드백을 제공하는 기능입니다.
탐색 메뉴의 부드러운 전환: 메뉴가 나타나고 사라지는 과정이 매끄럽게 이루어져 사용자에게 흥미를 유도합니다.

3.3. 개인화된 사용자 경험

소비자들은 더이상 단일한 경험을 원하지 않습니다. 개인화된 사용자 경험은 웹사이트 UX 디자인에서 중요한 트렌드로, 사용자 데이터와 행동을 기반으로 맞춤형 콘텐츠 및 기능을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이는 다음과 같은 방법으로 이행될 수 있습니다:

추천 시스템: 사용자의 이전 행동을 반영하여 관련 콘텐츠나 제품을 추천하는 기능입니다.
사용자 맞춤형 대시보드: 각 사용자의 요구에 맞춰 중요 정보를 프레젠테이션하여 더 나은 이해를 돕도록 합니다.
지능형 검색 기능: 개인의 검색 이력을 바탕으로 유사한 콘텐츠를 제공하여 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

3.4. 비디오 중심의 콘텐츠

소셜 미디어의 영향으로 웹사이트에서도 비디오 중심의 콘텐츠가 확대되고 있습니다. 비디오는 정보를 전달하는 가장 효율적인 방법 중 하나로, 사용자 참여를 높이는 데 기여합니다. 효과적인 비디오 중심 UX 디자인 요소는 다음과 같습니다:

비주얼 스토리텔링: 비디오는 복잡한 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 도와주며, 사용자 경험을 풍부하게 만듭니다.
즉각적인 참여: 비디오는 사용자의 관심을 끌고, 웹사이트에서 더욱 오랜 시간을 머물게 만드는 요소입니다.
인포그래픽과 결합: 비디오와 함께 인포그래픽적 요소를 추가하여 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

이러한 최신 트렌드를 고려한 웹사이트 UX 디자인은 사용자가 효과적으로 정보를 소비하고 만족할 수 있도록 돕는 데 기여합니다. 실질적으로, 웹사이트 UX 디자인의 진화는 기업의 경쟁력 강화를 위한 필수 요소가 되어가고 있습니다.

4. 사례 연구: 성공적인 웹사이트 UX 디자인 분석

실제 사례를 통해 웹사이트 UX 디자인의 효과적인 요소와 그 적용 방법을 분석해 보겠습니다. 다양한 산업군에서 얼마나 창의적이고 효과적으로 사용자 경험을 향상시키고 있는지를 살펴보며, 우리가 배울 수 있는 교훈을 찾습니다.

4.1. Airbnb: 사용자의 목적에 맞는 직관적인 인터페이스

Airbnb는 전 세계 사용자에게 숙소를 제공하는 플랫폼으로, 그들의 UX 디자인은 사용자의 목적을 중심으로 설계되어 있습니다. 특정 사용자의 요구를 반영하기 위해 다음과 같은 전략을 사용합니다:

간편한 검색 기능: 사용자가 지역, 날짜 및 인원 수에 맞춰 숙소를 쉽게 검색할 수 있도록 직관적인 검색 바를 제공합니다.
사용자 맞춤형 추천: 사용자의 이전 검색 및 예약 행동을 기반으로 맞춤형 숙소 및 경험을 추천하여 개인화된 서비스를 강화합니다.
비주얼 중심의 콘텐츠: 숙소에 대한 높은 품질의 이미지를 사용해 사용자에게 비주얼적으로 매력적인 경험을 제공합니다.

4.2. Slack: 커뮤니케이션 효율성을 높이는 디자인

팀 커뮤니케이션과 협업을 위한 툴인 Slack은 사용자 경험을 높이기 위해 여러 중요한 UX 디자인 요소를 사용합니다:

직관적인 UX: 사용자들이 첫 사용 시에도 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 명확한 인터페이스를 제공합니다.
원활한 탐색 경험: 다양한 기능이 잘 구조화되어 있어 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾을 수 있습니다. 메시지 검색 기능은 특히 큰 장점을 제공합니다.
커스터마이징 가능성: 각 팀의 필요에 맞춰 개인화된 환경을 설정할 수 있도록 하여 사용자 참여를 독려합니다.

4.3. Dropbox: 효율적인 공간 활용과 간편한 파일 관리

클라우드 스토리지 솔루션인 Dropbox는 사용자 경험을 향상하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다:

간결한 디자인: 복잡한 요소 없이 깔끔하고 직관적인 디자인을 통해 사용자가 파일을 쉽게 업로드하고 관리할 수 있도록 합니다.
효율적인 파일 공유: URL 링크를 생성하여 간편하게 파일을 다른 사용자와 공유할 수 있는 기능을 제공합니다.
다양한 플랫폼 지원: 다양한 장치와 운영 체제에서 동일한 사용자 경험을 보장하여, 유연한 이용이 가능합니다.

4.4. Zara: 패션 업계를 위한 상호작용적 디자인

Zara는 패션 업계에서 혁신적인 UX 디자인의 좋은 예를 보여줍니다. 그들의 웹사이트는 사용자의 쇼핑 경험을 극대화하기 위해 다음과 같은 요소를 구현하고 있습니다:

비주얼 중심의 카탈로그: 고해상도 이미지를 활용하여 사용자에게 매력적인 쇼핑 환경을 제공합니다.
간편한 탐색: 카테고리와 필터링 옵션을 통해 사용자가 빠르게 원하는 제품을 찾을 수 있도록 하고 있습니다.
모바일 최적화: 모바일 사용자를 위해 최적화된 디자인을 통해, 모든 기기에서 일관된 쇼핑 경험을 제공합니다.

이러한 사례들은 각각의 비즈니스 모델을 반영한 효과적인 웹사이트 UX 디자인의 요소들을 잘 보여줍니다. 각 플랫폼은 사용자 니즈를 정확히 반영하여 실질적인 가치를 제공하고 있으며, 이러한 사례들을 통해 우리가 배울 수 있는 UX 디자인의 원칙과 접근 방식을 더욱 깊이 이해할 수 있습니다.

5. 레퍼런스 자료 활용하기: 영감을 얻는 여러 방법

웹사이트 UX 디자인을 향상시키기 위해 다양한 자료와 참고 리소스를 활용하는 것은 매우 효과적입니다. 이 섹션에서는 디자인 영감을 얻기 위한 여러 가지 리소스와 툴, 플랫폼을 소개하며, 각 자료를 어떻게 활용할 수 있는지 안내합니다.

5.1. 디자인 영감 플랫폼

디자인 영감을 얻기 위해 다양한 플랫폼을 활용하는 것은 매우 유용합니다. 다음은 효과적인 디자인 영감을 제공하는 몇 가지 대표적인 플랫폼입니다:

Behance: 다양한 디자인 프로젝트와 포트폴리오를 공유하는 플랫폼으로, 여러 디자인 스타일을 한눈에 볼 수 있습니다. 사용자 경험을 개선하기 위한 다양한 사례를 탐색할 수 있습니다.
Dribbble: UI/UX 디자인을 포함한 다양한 디자인 작품들이 공유되는 플랫폼으로, 다른 디자이너와 소통하고 아이디어를 나눌 수 있는 기회를 제공합니다.
Awwwards: 뛰어난 웹사이트 디자인을 소개하는 플랫폼으로, 우수한 UX 디자인을 받은 사이트들을 통해 최신 트렌드를 파악할 수 있습니다.

5.2. UX 디자인 관련 서적과 블로그

UX 디자인에 대한 깊이 있는 지식을 얻고자 할 때 유용한 서적과 블로그도 참조할 만한 가치가 있습니다. 몇 가지 추천 자료를 소개합니다:

서적: Don’t Make Me Think와 같은 UX 디자인 관련 서적들은 사용자 경험 디자인의 기본 원칙을 잘 설명하고 있습니다. 이러한 서적은 디자인 철학과 실무를 잘 결합하여 제공하므로, 학습에 큰 도움이 됩니다.
블로그: UX 디자인 전문 블로그인 Smashing Magazine과 UX Design.cc는 최신 트렌드와 적용 사례를 소개하여 디자인에 대한 통찰을 넓히는 데 도움을 줄 수 있습니다.

5.3. 디자인 툴과 소프트웨어

실제 디자인 작업을 진행할 때는 적절한 디자인 툴과 소프트웨어가 필요합니다. 아래는 웹사이트 UX 디자인에서 유용하게 사용할 수 있는 툴들입니다:

Figma: 협업 기능이 강력한 UI/UX 디자인 툴로, 여러 디자이너가 동시에 작업할 수 있어 효율적인 프로젝트 진행이 가능합니다.
Adobe XD: 사용하기 쉬운 인터페이스와 다양한 프로토타이핑 기능을 제공하여 UX 디자인 작업에 최적화된 소프트웨어입니다.
Sketch: Mac OS에서만 사용할 수 있지만, UI/UX 디자인을 위한 많은 플러그인과 리소스가 준비되어 있어 디자이너들에게 인기가 많습니다.

5.4. 소셜 미디어와 커뮤니티

디자인 관련 소셜 미디어 채널과 커뮤니티 플랫폼도 영감을 얻는 데 큰 도움이 됩니다. 다음은 유용한 소셜 미디어와 커뮤니티들입니다:

Pinterest: 다양한 디자인 이미지를 쉽게 찾고, 자신의 보드를 만들어 영감을 모을 수 있는 플랫폼입니다. 사용자는 다양한 스타일과 색상 팔레트를 탐색할 수 있습니다.
LinkedIn 그룹: UX 디자인 관련 그룹에서 활발히 논의하며 최신 산업 동향과 지식을 공유할 수 있습니다.
Facebook 커뮤니티: UX 디자인에 관심 있는 사용자들이 모여 경험을 공유하고, 질문을 통해 서로 도와주는 그룹들이 활성화되어 있습니다.

이와 같은 다양한 레퍼런스 자료를 활용하여 웹사이트 UX 디자인에 대한 영감을 얻고, 실질적인 개선을 이룰 수 있는 기회를 만드십시오. 각 자료는 여러분의 창의력을 자극하고, 더욱 매력적이고 사용성 높은 인터페이스를 만드는 데 기여할 수 있습니다.

6. A/B 테스트와 사용자 피드백: UX 디자인 최적화를 위한 기법

웹사이트 UX 디자인의 효율성을 향상시키기 위해서는 A/B 테스트와 사용자 피드백을 적극적으로 활용하는 것이 중요합니다. 이 섹션에서는 이 두 가지 기법이 어떻게 UX 디자인을 개선할 수 있는지 살펴보고, 효과적으로 활용하는 방법을 제시하겠습니다.

6.1. A/B 테스트란?

A/B 테스트는 두 가지 이상의 디자인 버전을 비교하여 어떤 버전이 더 나은 사용자 반응을 얻는지를 분석하는 기법입니다. 즉, 특정 요소(예: 버튼 색상, 텍스트, 이미지 등)의 변화를 통해 사용자 경험에 미치는 영향을 검토하는 과정입니다. A/B 테스트의 주요 장점은 다음과 같습니다:

객관적인 데이터 기반 결정: 감정이나 추측이 아닌 실제 사용자 반응을 통해 디자인 결정이 이루어지므로, 더 신뢰할 수 있는 결과를 도출할 수 있습니다.
리스크 감소: 디자인 변경 전 A/B 테스트를 통해 최적의 선택을 할 수 있어, 비즈니스에 미치는 부정적인 영향을 최소화합니다.
지속적인 개선 가능: 반복적인 A/B 테스트를 통해 지속적으로 UX 디자인을 발전시킬 수 있는 기회를 제공합니다.

6.2. A/B 테스트 설정하는 방법

A/B 테스트를 효과적으로 수행하기 위해서는 몇 가지 단계를 따라야 합니다:

목표 설정: 테스트의 목표를 명확히 정의합니다. 예를 들어, 클릭률 증가, 전환율 향상 등이 될 수 있습니다.
변경 사항 선택: 테스트할 디자인 요소를 선택하고, 각 버전에서 변경할 내용을 명확히 합니다. 예를 들어, 색상, 텍스트, 레이아웃 등을 변형할 수 있습니다.
대상 그룹 선정: A/B 테스트에 참여할 대상 그룹을 선택하고, 동일한 조건 하에 무작위로 나누어야 합니다.
데이터 수집: 테스트 결과를 통해 수집된 데이터를 분석하여 각 디자인의 성과를 비교합니다.
결과 분석 및 적용: 테스트 결과에 따라 성공한 디자인을 채택하고, 필요에 따라 추가적인 A/B 테스트를 진행합니다.

6.3. 사용자 피드백 수집의 중요성

사용자 피드백은 웹사이트 UX 디자인을 최적화하는 데 있어 없어서는 안 될 귀중한 자원입니다. 이는 사용자가 실제로 웹사이트를 이용하면서 느끼는 경험을 바탕으로 하며, 다음과 같은 형태로 수집할 수 있습니다:

설문 조사: 특정 사용자 그룹을 대상으로 UX 디자인에 대한 의견을 묻는 설문 조사를 실시하여, 전반적인 사용자 만족도를 평가할 수 있습니다.
인터뷰 및 포커스 그룹: 사용자를 직접 초대하여 그들의 경험과 피드백을 듣는 기회를 제공함으로써 더욱 깊이 있는 통찰을 얻을 수 있습니다.
사용자 행동 분석: 히트맵 및 분석 툴을 활용하여 사용자가 웹사이트 내에서의 행동을 기록하고, 어떤 요소가 긍정적 또는 부정적인 영향을 미치는지를 파악할 수 있습니다.

6.4. 사용자 피드백을 활용한 디자인 개선

사용자 피드백을 바탕으로 웹사이트 UX 디자인을 개선하는 과정은 다음과 같습니다:

우선 순위 정리: 수집된 피드백을 바탕으로 개선이 필요한 부분의 우선 순위를 정하여, 어떤 요소를 먼저 수정할지 결정합니다.
반영 및 테스트: 피드백을 바탕으로 디자인 개선안을 반영한 후, 다시 한번 A/B 테스트를 통해 확인합니다.
지속적인 피드백 루프 생성: 사용자와의 소통을 정기적으로 관리하여, 지속적으로 피드백을 받고 개선해 나가는 시스템을 만듭니다.

이처럼 A/B 테스트와 사용자 피드백을 적극적으로 활용함으로써, 웹사이트 UX 디자인의 효율성을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다. 사용자 중심의 접근 방식은 결국 기업의 성공으로 이어지는 중요한 요소입니다.

결론

이번 블로그 포스트에서는 웹사이트 UX 디자인의 중요성, 효과적인 디자인 원칙, 최신 트렌드, 사례 연구 및 레퍼런스 자료 활용법, A/B 테스트와 사용자 피드백의 중요성을 다뤘습니다. 이를 통해 사용자 경험을 향상시키기 위한 다양한 방법과 전략을 논의하였습니다. UX 디자인은 단순히 비주얼을 넘어, 사용자와 브랜드 간의 연결을 강화하고 비즈니스 성과를 향상시키는 핵심 요소임을 강조하였습니다.

독자 여러분께서는 이러한 정보들을 바탕으로 웹사이트 UX 디자인을 최적화하기 위한 실질적인 액션 플랜을 수립하시길 권장합니다. 사용자 중심의 접근법을 통해 웹사이트를 개선하고, 지속적으로 피드백을 받은 후 A/B 테스트를 통해 디자인을 발전시키는 과정이 필요합니다. 이러한 노력이 결국 브랜드에 대한 소비자의 신뢰도를 높이고, 기업의 성장으로 이어질 것입니다.

결론적으로, 웹사이트 UX 디자인에 대한 깊은 이해와 전략적 접근은 성공적인 디지털 경험을 창출하기 위한 필수적인 요소입니다. 이를 통해 매력적이고 사용성 높은 인터페이스를 만들어 나가시기 바랍니다.

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